Politique de confidentialité

Politique dernièrement mise à jour : 01 septembre 2020

Présentation de la Politique de Confidentialité de vivelesservicespublics.org

vivelesservicespublics.org se soucie fortement de la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs, il s’engage pleinement dans la protection de leurs informations personnelles et à en faire un usage approprié en conformité avec les lois de protection de la confidentialité des données. Cette politique décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles, comme les droits et les choix afférents mis à la disposition de nos visiteurs et utilisateurs.

Nous ne serions trop vous suggérer de lire cette politique en veillant à parfaitement la comprendre, avant d’accéder ou d’utiliser n'importe lequel de nos services.

1. Lisez avec toute votre attention 

Cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») de vivelesservicespublics.org décrit comment nous (vivelesservicespublics.org – « Vive les Services Publics » ou « nous ») collectons et utilisons des informations concernant chacun de nos visiteurs non-inscrits et utilisateurs inscrits incluant les utilisateurs premium (chacun (respectivement) « Visiteur » ou « Utilisateur » ou « vous »), en rapport avec la nature de leur accès et utilisation du site web de Vive les Services Publics (vivelesservicespublics.org, le « Site Web »).

 

Le but de cette Politique de confidentialité est de vous fournir une explication claire, du moment, de la raison et de la façon desquels nous collectons et utilisons vos informations personnelles, de même qu'une explication de vos droits conférés. Cette Politique de confidentialité n'ait en rien destinée à abroger les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni tout droit qui pourrez vous être accordé par la législation de protection de la confidentialité des données en vigueur.

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisateurs que les utilisateurs peuvent consulter à l'adresse ci-après : vivelesservicespublics.org

Lisez cette politique et veillez à parfaitement comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles, avant d'accéder ou d'utiliser n'importe lequel de nos Services. Si vous lisez et comprenez parfaitement cette Politique de confidentialité, mais restez opposé à nos pratiques, vous devrez immédiatement quitter ce site, application ou service, et éviter ou interrompre toute utilisation de n'importe lequel de nos Services. Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à cette politique, contactez-nous vivelesservicespublics@outlook.fr.

#ToutSimplement

Cette politique décrit nos pratiques en matière de confidentialité – la nature des informations que nous collectons à propos de nos visiteurs et utilisateurs, la façon dont nous procédons, ce que nous en faisons, la protection que nous leur accordons et l'étendue de vos droits liés à vos informations.

 

En accédant ou en utilisant n'importe lequel de nos services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité.

2. Quelles informations recueillons-nous ?

2.1. Informations relatives aux visiteurs et utilisateurs

Nous collectons deux types d’informations concernant nos Visiteurs et Utilisateurs :

2.1.a. Des informations non-identifiées et ne permettant pas d'identification, concernant un Visiteur ou un Utilisateur ne s'étant pas identifié, pouvant être mises à notre disposition ou collectées automatiquement du fait de son utilisation des Services (« Informations impersonnelles »). Ces Informations impersonnelles ne nous permettent pas d’identifier le Visiteur ou l’Utilisateur auprès desquels elles ont été collectées. Les Informations impersonnelles que nous collectons sont principalement de natures techniques et d'agrégations de données d'utilisation, comme l’activité de navigation et le flux de clics sur les Services, les statistiques de la session et le défilement utilisés par le Visiteur ou l’Utilisateur.

2.1.b. Des informations d'identification individuelle, donc, des informations qui identifient un individu, ou qui sont susceptibles, en utilisant des moyens raisonnables, d’identifier un individu, ou pouvant être de nature privées ou sensibles les (« Informations personnelles »).  Les Informations personnelles que nous collectons sont principalement de natures relationnelles (par ex. adresse e-mail ou n° de téléphone) qui sont exclusivement collectées depuis les Utilisateurs avec des formulaires et toute autre Information personnelle nous ayant été fournie par des Visiteurs et/ou Utilisateurs accédant et/ou utilisant les Services. Pour lever tout doute, toute Information impersonnelle se rapportant ou reliée à des Informations personnelles (par exemple, afin d’améliorer les Services que nous proposons) est considérée et traitée par nous comme Information personnelle, tant que ce rapport ou ce lien existe.

2.2. Quel type d'information collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou nous fournissons de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; s'identifier; adresse e-mail; mot de passe; informations sur l'ordinateur et la connexion. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications); les commentaires, les recommandations et le profil personnel.

#ToutSimplement

deux types d’informations : Des Informations personnelles (pouvant être utilisées pour identifier une personne de manière unique) et des Informations impersonnelles (qui ne permettent aucune identification).

Nous collectons de telles informations auprès de nos utilisateurs et visiteurs, des utilisateurs de nos utilisateurs, et de toute autre personne qui pourrait nous les fournir.

3. Comment recueillons-nous ces informations ?

Pour ce faire, nous utilisons principalement deux méthodes :

3.a. Nous collectons des informations à partir de votre utilisation des Services. Lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, y compris lorsque vous consultez le Site Web nous en avons connaissance et cela donne habituellement lieu à assemblage, collecte et enregistrement de ces utilisations, sessions et informations afférentes.

3.b. Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous collectons les Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à nos Services ; lorsque vous vous connectez à nos Services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google ; lorsque vous soumettez ou transmettez ces Informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos Services. 

#ToutSimplement

Lorsque vous visitez ou utilisez nos services – vous pouvez également nous fournir certaines informations (automatiquement par le biais du processus d'utilisation du Service, ou en les soumettant manuellement).

4. Pourquoi collecter des informations personnelles ? 

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :
 

4.a. Fournir et exploiter les services;

4.b. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;

4.c. Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;

4.d. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

4.e. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

#ToutSimplement

Nous collectons et utilisons des informations afin de délivrer nos services et faire qu'ils soient meilleurs et plus sûrs.

 

Nous recueillons et utilisons également des informations pour contacter nos visiteurs, utilisateurs et pour nous conformer aux lois qui s'appliquent à nous.

5. Où stockons-nous vos informations ?

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Les informations personnelles des visiteurs, utilisateurs et utilisateurs d'utilisateurs peuvent être stockées dans des centres d’information situés aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taiwan et en Israël. 

Sur demande, Vive les Services Publics vous fournira des informations sur des Informations personnelles qu’il détiendrait éventuellement. Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous, vous êtes invités à nous contacter à [votre adresse e-mail] ou à nous envoyer un courrier à: [votre adresse postale physique].

Remarquez que la suppression définitive de votre compte Vive les Services Publics efface toutes vos informations des bases de données de Vive les Services Publics. Une fois ce processus mené à bien, vous ne pourrez plus utiliser aucun de vos Services Vive les Services Publics, votre Compte d'Utilisateur et toutes leurs données seront supprimées de façon définitive, et à l'avenir, Histoires Communes ne sera pas en mesure de rétablir votre compte ou de récupérer vos données. Si vous contactiez ultérieurement le Support de Vive les Services Publics, le système ne reconnaitrait pas votre compte et les agents du Support ne seraient pas capables de localiser le compte supprimé.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à: vivelesservicespublics@outlook.fr.

#ToutSimplement

Les informations personnelles sont stocké sur la plateforme Wix.com. Wix peut stocker stocker et traiter des Informations personnelles aux États-Unis, en Europe, en Israël ou dans d’autres juridictions,  nous-mêmes ou avec l’aide de nos affiliés et prestataires de services. 

6. Nous pouvons vous contacter

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.

7. Utilisation des fichiers "cookies"

Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies". Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur. Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, la facilité de navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.

Plusieurs possibilités sont offertes à l’Utilisateur pour gérer les cookies. Toutefois, il est précisé que tout paramétrage réalisé par l’Utilisateur est susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.

 

L’Utilisateur peut faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Pour Chrome :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies

Pour FireFox 

http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

Pour Opéra 

http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 22 janvier 2021.

#ToutSimplement

Nous pouvons changer cette politique à tout moment. Nous vous aviserons de tout changement déterminant.

Seule la colonne de gauche est légalement contraignante (la présente colonne n'est destinée qu'à clarifier le texte).

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, ou souhaitez exercer n'importe lequel de vos droits, contactez l'équipe du Responsable de la protection des Données à vivelesservicespublics@outlook.fr. Nous tenterons de résoudre tout litige relatif à l'utilisation de vos Informations personnelles dans le respect de cette Politique de Confidentialité.

#ToutSimplement

Des questions ou des suggestions ? Nous aurons plaisir à les entendre !